El papel de la ciencia y la tecnología en la sociedad de conocimiento

En las sociedades actuales, el conocimiento es reconocido como un gran desafío a nivel económico, político y cultural, al punto de calificar de forma justificada a las sociedades que emergen actualmente y logran mayores niveles de desarrollo y calidad de vida. Además, el control del conocimiento en los diferentes momentos de la historia de la humanidad ha estado acompañado de desigualdades, exclusiones y conflictos sociales, lo que implica que día a día se busque una mayor difusión del conocimiento para lograr una sociedad mejor informada y que tome sus propias decisiones basadas en los hechos y la evidencia.

Según el más reciente estudio de Global de Nielsen sobre Comercio Conectado, que indaga sobre los factores que influyen en la evolución de las compras digitales, cuatro de cada diez consumidores colombianos consultados han comprado en línea algún objeto o servicio como viajes o ropa (lo más adquirido). 

A pesar de que muchos consumidores siguen prefiriendo ir a tiendas y centros comerciales, porque lo consideran más seguro y confiable, las compras por internet toman cada día más fuerza y año tras año, la cifra de compradores en línea aumenta.
Además, también sube el número de personas que utilizan la tecnología para realizar pagos y otras actividades que antes eran impensadas. El temor a usar aplicaciones y plataformas, parece disminuir. 

Para Sebastián Ruales, director de Revenue LatAm de Rappi, uno de los grandes desafíos para las empresas que están apostando por desarrollar aplicaciones tecnológicas es despejar esos miedos de los consumidores. 

Esto se logra, según él, fidelizando a los clientes, generando un ambiente de confianza y respaldo, y dándole más y mejores opciones a los usuarios. 

De acuerdo con Ruales, aún hay un amplio margen de crecimiento y por eso tienen que reinventarse rápidamente, casi a diario.