La Gestión Correcta de los Conflictos en los Salones de Clase

¿Qué es un conflicto?

Existen diversas definiciones sobre el conflicto. Raymond Aron señala que: “El conflicto es una oposición entre grupos e individuos por la posesión de bienes escasos o la realización de intereses incompatibles”.

El conflicto en sí no es positivo ni negativo, depende de cómo se afronte. Puede ser destructivo cuando se presta atención a aspectos sin importancia, erosiona la moral y la percepción personal, reduce la cooperación al dividir a los grupos, aumenta y agudiza las diferencias, conduce a comportamientos irresponsables e, incluso, dañinos, como pueden ser las disputas o palabras altisonantes.

Resolución de Conflictos

El proceso para la resolución de conflictos puede ser de una manera simple, pero al mismo tiempo complicada. Ya que un conflicto se presenta a través de una serie de fuentes que deben ser identificadas adecuadamente para poder ser tratado.

Es necesario que todo proceso para la solución de conflictos sea dirigido de forma adecuada para que este sea resuelto de forma en que se obtenga el mejor resultados para las partes implicadas en el mismo.

El rol que desempeña cada una de las personas dentro del establecimiento educativo es importante para la resolución del conflicto, debido a que cada uno interviene de forma directa o indirecta en el mismo. Conocer los procedimientos adecuados y técnicas sustanciales para el mejoramiento de las relaciones entre las personas que están involucradas, hasta la eliminación del conflicto, permitirá generar un ambiente agradable dentro del establecimiento educativo.

Opinión Personal

Los conflictos son esenciales para las personas porque estos permiten que se pueda tener un mejor entendimiento de la situación que se vive dentro del entorno en el que se desarrolla, comprendiendo de manera más adecuada la situación vivencial de cada uno de los integrantes. De esta forma también se puden generar lazos más fuertes de trabajo y convivencia, tanto con padres de familia y alumnos; lo cual hace que cada persona pueda sentir con toda la libertad y confianza de trabajar sin sentir la presión de las demás personas a que pueda ser juzgado.

Tener un protocolo dentro de cada institución para la resolución pacífica de los conflictos genera una mejor presentación de la institución, esto debido a que se reconoce que los conflictos son situaciones que se pueden presentar de forma cotidiana, e implementar un protocolo para la resolución de los mismo, orientará a todos los integrantes de la comunidad la forma adecuada de actuar en cada uno de los conflictos que se presenten y evitar llegar a una situación que se pueda lamentar en un momento posterior.