El Comercio Digital, ventajas y posibilidades

No necesitamos un local físico ni licencia de apertura, determinadas obras de acondicionamiento, etc… lo que agiliza y abarata mucho los costes respecto a un negocio tradicional. Así, los gastos iniciales se reducen, pero también lo hacen los de mantenimiento.

También hemos de añadir que, en el comercio electrónico, el número de recursos humanos suele ser menor, por lo que ahorramos costes que debemos valorar, sobre todo en las etapas de inicio de la actividad.

Contrariamente al comercio tradicional, el comercio digital no se restringe a una ubicación concreta y al público que allí existe.

Al tratarse de un comercio en un entorno y marco global, los clientes interesados en nuestro producto pueden aumentar considerablemente. La visibilidad que nos aporta Internet si lo promocionamos hace que podamos tener más clientes.

Podemos tener una tienda abierta durante 24 horas al día y 365 días al año. Lo que más importa es comunicar de una manera clara cuál es nuestro horario de servicio de atención al cliente.

Cualquier tipo de información comercial que disponemos en nuestro e-comerce también está disponible durante todo el tiempo.

Al no existir la necesidad de tener en stock todos los productos que vendemos, podemos ampliar la gama de productos que ponemos a disposición del cliente.

Una opción muy atractiva para el consumidor es la categoría outlet, en la que podemos vender los productos en stock de otras temporadas a un precio reducido.

En las tiendas virtuales, los propietarios pueden poner a disposición del cliente mucha más información: características detalladas, comparativas de productos y de precios, composiciones, etc…

Otro aspecto muy valorado del e-commerce por los clientes es poder percibir el valor y virtudes del producto a través de ejemplos visuales y opiniones de otros compradores.

En el comercio digital, contamos con un gran número de herramientas que nos facilita hacer marketing y publicidad de nuestro negocio. El correo electrónico y las redes sociales se han convertido en dos grandes aliados para que los clientes nos conozcan y nos recomienden, y para algo muy importante, fidelizarlos.

De una manera muy sencilla y barata podemos poner en marcha campañas de publicidad y marketing centradas en descuentos, cupones, etc… utilizando todo tipo de medios, canales y directorios online del sector o gremio al que pertenezcan.