Estafas digitales, ¿cómo evitar que te engañen?

El mayor miedo del consumidor es comprar un producto y que no le llegue, pero no es la única forma en la que pueden sufrir un tipo de estafa. Depende de la forma del engaño, los clientes no siempre recuperan el dinero. 

El phishing es una de las modalidades más utilizadas en la web, que consiste en suplantar la identidad de los usuarios pidiéndoles que compartan información personal como el nombre, la edad, el país, el correo electrónico, la contraseña… mediante engaño previo de que su cuenta quiere ser hackeada y necesita ser actualizada. Le piden que entre en un enlace donde le solicitan estos datos personales. Una vez que los facilite podrán realizar actividades ilícitas suplantándole la personalidad.

Existen otros fraudes que ofrecen ofertas laborales con un sueldo alto y buenas condiciones, pero que le exigen para poder contratarle un previo pago para tramitar papeles, para mandarle materiales… Y una vez pagado, nunca vuelven a dar señales.

Otro de los engaños comunes que rondan por la red es aquel en el que se hacen pasar por una ONG pidiendo donaciones, ya sea para una persona que está muy enferma y necesita un tratamiento muy caro o incluso recolectando dinero para un desastre natural inexistente.

Según un estudio de Kaspersky Lab, más del 52% de las víctimas de estafa online no recuperó su dinero o solo recupero una parte. Por ello, antes de dar sus datos personales, de cualquier tipo, tanto móvil, email, dirección, número de cuenta… debe seguir unos consejos para no caer en ningún tipo de estafa.

•  Tenga siempre actualizado el sistema operativo y el antivirus en el ordenador.
• Si le llega un email ‘sospechoso’ o de personas desconocidas, nunca haga clic.
•  Busque información sobre la página o vendedor en internet. La comunidad le puede advertir con su experiencia.
•  Asegúrese de que la web tenga ‘garantía de satisfacción’, de esta forma podrá devolver el artículo sin problema. Por si cuando le llega no era lo que esperaba.
•  Paga siempre a través de tarjeta de pago o PayPal, nunca en transferencias.
• Si le llega una oferta demasiado atractiva, desconfíe. Si el precio es muchísimo inferior que en el resto de páginas… huele raro. 
• Tras una compra online, consulte sus movimientos bancarios. Si ve algo extraño podrá reclamarlo al banco de inmediato. 
•  Antes de dar sus datos personales en una web, compruebe que se trata de un servidor seguro. Es decir, que la dirección web empieza por https y va acompañada de un candado en la barra de direcciones.
•  Tenga en cuenta, que un banco, una compañía de seguros… NUNCA va a solicitarle claves y datos personales a través del correo electrónico.