MÁS ALLÁ DE UN NOMBRAMIENTO: CONCILIADORA

La Institución Educativa Departamental Santa  María se hizo participe en el desarrollo de la propuesta pedagógica para la solución de conflictos  denominado proyectos Hermes. Las capacitaciones y encuentros se realizaron en el año 2017, definiendo un período desde marzo a finalizar en Octubre. El estudiantes del grado 803 del respectivo año fueron quienes estuvieron guiadas y orientadas por los entes del proyecto, en compañía de algunas docentes de la Institución como lo fue la docente Zoila Flor del Campo quien asistió junto a sus estudiantes a las 20 capacitaciones realizadas durante la jornada escolar.

Este proyecto estaba guiado por Marcela quien es representante de la Cámara de Comercio de Bogotá, ella acompaño este proyecto de aprendizaje. Con el apoyo de ella la Institución  realizo las actividades pertinentes. Este proceso ya se había realizado en otras instituciones como el Instituto Bolívar y a partir de este nació la necesidad de contar en la Institución con un grupo de mediadoras que estén capacitadas para la solución de situaciones; para tener un ambiente educativo agradable, el cual brindara un mejor bienestar en la permanencia de las estudiantes en la Institución.

Estas estudiantes son nombradas como conciliadoras por los integrantes del proyecto, de igual manera la Institución les otorgo un diploma honorifico a cada una de las estudiantes. Laura Lizeth pertenece a este grupo de mediadoras que siguieron las pautas y los proyectos de información para la sensibilización en los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC).

Para Laura Lizeth el método fundamental que se utiliza como mediadora es el diálogo que se utilizó en diversas situaciones como: los conflictos entre las mismas estudiantes o entre estudiantes de la Institución y personas de la sociedad.

Ella nos señala los componentes esenciales que establece esta propuesta pedagógica:

·         Investigación

·         Formación

·         Prevención

·         Intervención

Nos explica cómo se hace necesario que se realicen campañas de sensibilización de toda la comunidad educativa sobre estos temas, puesto que la desinformación causará inconvenientes en el momento que la mediadora inicie a ejecutar su función.

Laura nos comparte: durante las capacitaciones se realizaron prácticas en las cuales se explicaba por medio de ejemplos de la cotidianidad escolar como: una estudiante que no presentaba con las criterios para relacionarse con sus demás compañeras, esto ocasiono malos entendidos y acciones que iban en contra del desarrollo social, académico y personal; llegando a hurtar las pertenencias de esta estudiante. Este es uno de los conflictos más presentados en la Institución y yo como mediadora me hice partícipe para su solución. Dándole cumplimiento a los criterios dispuestos para la solución de conflictos como:

·         Llegar a la cita donde se acordaron encontrar

·         Conocer las partes que intervienen en los conflictos: Preguntándole el nombre y la versión propia de cada parte.

·         Encontrar a posibles agentes externos que se relacionan con el conflicto

·         Identificar el nivel de levedad de dicho conflicto

·         El conciliador debe dar las posibles soluciones y como se van a desarrollar

·         Fijar los compromisos para la solución este

·         Revisar el cumplimiento delos compromisos acordados

Este proceso no solo se utiliza en la comunidad educativa sino en los hogares pues la educación que nos ofrece la institución nos hará crecer como personas integras con capacidad de solución de  los conflictos que se desarrollen en el ámbito en el que nos encontramos.

Laura finaliza: “Los conflictos hacen parte de nuestro cotidiano vivir, se hacen presentes  en las actividades o se desarrollan en el transcurso de nuestro recorrido por la Institución y por el país. Esto nos debe enseñar a buscar esa capacidad de mediadora y a conocer información que nos beneficie como habitantes de una sociedad donde  convivir es fundamento de un desarrollo integro, agradable y estable para todas las personas. 

Aunque somos pocas las estudiantes que nos otorgaron el cargo de mediadoras, siempre estaremos  solucionando los conflictos y estaremos  presentes en la Institución para ayudarles a las estudiantes que necesiten de nuestro apoyo,  para informar y dar este título a estudiantes que buscan un ambiente de paz y compromisos por nuestra comunidad educativa”