Quejas por ineficiencia en aeropuerto Juan Santamaria

NIVEL

MORAL

DERECHO

NIVEL 1

filogenetico

Este caso empieza por los usuarios o vistantes que se quejan del servicio del aeropuerto

Todas las perosnas tienen el derecho a recibir un buen servicio al cliente sin ninguna excepcion

NIVEL 2

dinamico- historico

Se modificaron distintos aspectos para dar un mejor servicio a las personas que visitaban el aeropuerto

Todas las personas reciben un trato especializado y mejorado en todas su formas

NIVEL 3

poblacion meta

Para las autoridades regulantes del servicio al cliente en el aeropuerto

Para los superiores que deben llamar la atención a sus colaboradores para mjorar sus servicios

NIVEL 4

ontogenetico

Tuvo una implicación social para dar a conocer como las trabajadore del aeropuerto no ejercian el servicio al cliente esperado

Tuvo implicación institucional para hacer las modificaciones necesarios dentro del aeropuerto

NIVEL 5

epistemologico

Nos dimos cuenta que con la voz del pueblo o de los usuarios se pueden arreglar ciertas cosas

Se aprendio a tener un mejor servicio al cliente por parte de los trabajadores del aeropuerto

NIVEL 6

organización de la realidad

Lo malo es la calidad del servicio brindado hacia las personas que iban al aeropuerto

Lo bueno son las modificaciones realizadas para mejorar dicho servicio

NIVEL 7

relevancia de los hechos

Esta noticia fue relevante en la sociedad para mostrar el mal servicio brindado por los trabajadores

Fue relevante en las instituciones nacionales para intervenir y según a algunos ordenamientos, hacer los cambios respectivos

NIVEL 8

mecanismos de reparacion

Cambia el servicio dado hacia los clientes

Cambian las reglas para poder laborar y mejorar la atencion al cliente