ArtÃculos
Técnicas de negociación para resolver conflictos laborales
En el entorno empresarial es donde toma más relevancia la capacidad de negociación, ya que es indispensable aconsejar a tu equipo con una serie de pautas y claves, que les ayuden a llegar a mejores acuerdos. Por ello, es importante formarles en este ámbito, para que sepan detectar una oportunidad de negocio a tiempo y aprovecharla.
es una de las mejores formas de resolver un conflicto en el que ambas partes salgan beneficiadas. Es por ello, que ambos términos están muy relacionados, tanto en el ámbito personal, como en el profesional. ¿Cómo puedes ayudar a tu equipo a desarrollar unas técnicas de negociación que les ayuden a resolver conflictos?.
La Negociación y el Manejo de Conflictos
Dentro de nuestras actividades cotidianas, nos encontramos con el escenario de que en todo tiempo y momento tomamos la postura de negociadores permanentes, desde temprano en la mañana, cuando nos dirigimos a nuestros trabajos, cuando lidiamos con los vehículos de transporte público, con nuestros jefes, compañeros, clientes, y hasta cuando volvemos a casa y nuestra pareja o hijos desean ver una película con nosotros.
Afirma que el conflicto es una lucha, por el desacuerdo, incompatibilidad aparente, confrontación de intereses, percepciones o actitudes hostiles entre dos o más parte. Define conflicto como un proceso interactivo que se da en un contexto determinado. Es una construcción social, una creación humana, diferenciada de la violencia (puede haber conflictos sin violencia, aunque no violencia sin conflicto), que puede ser positivo o negativo según cómo se aborde y termine, con posibilidades de ser conducido, transformado y superado. Proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afectó o va a afectar algo que le interesa. Surge cuando las partes no están de acuerdo sobre la distribución de recursos y actúan basándose en estas incompatibilidades percibidas. El conflicto es un fenómeno social multidimensional, que ocurre como resultado normal de las diferencias humanas y de la no satisfacción de las necesidades.
