Los administradores según Henry Mintzberg

En The Natura of Managerial Work (1973), el canadiense Henry Mintzberg se propuso contrastar la realidad del trabajo de un mánager con la teoría empresarial que entonces se enseñaba. Mintzberg, uno de lo mayores iconoclastas de la estraegia empresarial, concluyó que "lejos de un trabajo ordenado, enfocado y lineal, el trabajo diario de los gerentes eficientes implicaba un manejo de las situaciones caóticas, imprevisibles y desordenadas, donde no resulta sencillo distinguir lo trivial de lo esencial. En realidad, el trabajo de un gerente implica adoptar diferentes roles en diferentes situaciones, para aportar cierto grado de orden al caos que reina por naturaleza en las organizaciones humanas".

Ya hemos visto qué es la administración y dónde se lleva a cabo. Ahora, describiremos a quienes deberán llevar adelante este proceso. En la bibliografía obligatoria encontrará una descripción detallada sobre los administradores que Ud. debe consultar. Sepa, además, que en la práctica se los conoce de distintas maneras: dueño, gerente general, socio, gerente de área, jefe de servicio, capataz, encargado, decano, directores, secretarios, jefe de gobierno, presidente, etc. Pero  un administrador puede ser también un médico, un abogado, un policía o un contador que, más allá de su profesión específica, ha sido elegido para desempeñar un puesto o cargo dentro de la organización como administrador.