Teorías Administrativas

Ingeniero norteamericano considerado como el padre de la eficiencia ingenieril y el precursor de la administración científica. Nació en 1856 en Philadelphia.

Sus ideas fueron mal comprendidas en un principio, ya que los patrones utilizaban el estudio de tiempos y movimientos como una forma de lograr mayores resultados de los trabajadores mediante un menor pago. Las uniones laborales condenaban duramente el Taylorismo. Y la calidad y la productividad disminuyeron, mientras los conceptos de Taylor fueron aplicados de manera simplista.

Su principal obra es Scientific Management, publicada en el año de 1911.

Realizar un análisis crítico de las empresas en operación.

Desarrollo una nueva visión de la administración en la que propone:

1. Pagar salarios altos y tener costos unitarios bajos de producción.

2. Establecer métodos científicos de investigación y experimentación para formular procesos estándar que permitan el control de las operaciones.

3. Seleccionar científicamente a los empleados, para ser puestos en donde pueden aplicar sus aptitudes.

4. Entrenar a los empleados para desarrollar sus habilidades en el desempeño del trabajo.

5. Desarrollar un ambiente de cooperación cercano y amistoso.

Henry Fayol

Ingeniero Francés, nacido en el año de 1841, es considerado como el padre de la Administración moderna y un gran impulsor de esta. Fayol visualizaba los problemas de la    empresa como algo concerniente a los niveles de la alta gerencia y no tan sólo a los niveles operativos.

Publicó en 1916 su obra "Administration industrielle et genérale". Sus ideas, eran ampliamente conocidas en Francia y en 1930 se traducen al inglés.

La postulación de 14 principios universales de la administración, los cuales son aplicables a todas las formas de organizaciones humanas: división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, remuneración, centralización, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y unión del personal.

La definición de cinco grandes etapas en el proceso administrativo: planeación, organización, dirección, ejecución y control. La identificación de seis funciones que llevan a cabo las empresas: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas

Elton Mayo

Nació en Adelaida, Australia, en 1880. Su trabajo principal lo realizó en Estados Unidos, en el Departamento de Investigación Industrial, en Harvard, entre 1927 y 1947.

Aunque ya había hecho experimentos e investigaciones en algunas empresas de renombre, los que lo hicieron famoso fueron los realizados en Hawthorne por la Western Electric, con la ayuda económica de la Fundación Rockefeller

Los estudios de Hawthorne realizados a finales de los años 20’s y principios de los 30’s en la planta Hawthorne de la Western Electric Company, cuyos resultados generaron una preocupación por el trabajador, y no tan sólo por la organización, dieron origen al enfoque de las relaciones humanas.

La empresa es una identidad social, formada por múltiples grupos informales o espontáneos.

- El interés de las personas por su trabajo no se limita a un vínculo económico, sino a relaciones sociales donde estan presentes las necesidades de reconocimiento y motivación.

- Son los factores sociales y psicológicos los más importantes para la productividad en el trabajo.

- La alta o baja productividad está en función de la presión y cohesión del grupo de trabajo.

- El ser humano es un ser social, la productividad no es un problema de métodos, sino de un espíritu de colaboración, un clima de confianza y una interacción humana constructiva.

Se enriquece la administración, a través de la introducción de las aportaciones de la sociología.

Henry Mintzberg

Profesor de Administración en la Universidad de McGill en Montreal, nacido en Canadáen el año de 1939, ha realizado estudios acerca de la naturaleza de la administración del trabajo, y la administración y planeación estratégicas, ha definido tres tipos de roles principales para un administrador dentro de cualquier organización o unidad de la misma:

1.- Interpersonale

2.- Informacionales

3.- Desicionales

James McKinsey

James Oscar McKinsey fue asesor en material de organización y gestión, hizo el primer libro de texto en contabilidad de gestión de personal en 1924 y se le considera el padre de la contabilidad gerencial.

En 1935, sentó las bases para lo que él llamó “auditoría administrativa”, la cual consistía en la evaluación de todos los aspectos de una empresa. Consideraba que la empresa periódicamente debía hacer una auto evaluación (auto-auditoria) en todos sus aspectos y a la vista del medio empresarial. La auditoría administrativa es una técnica que tiene como objetivo revisar, supervisar y evaluar la administración de una empresa.

Las 7S de McKinsey es un modelo que une los 7 factores básicos para cualquier estructura organizativa. Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en la organización es coherente con el día a día de la empresa, las 7s compuestas por 7 esferas interconectadas entre sí, cuyo elemento central son los valores compartidos:

-  Estilo: cultura de la organización (cara de la empresa).

-  Personal: columna vertebral de la organización y deben estar orientados hacia la estrategia.

-  Sistemas: procesos internos que definen los parámetros del funcionamiento de la empresa y los sistemas de información.

-  Estrategia: manera de organizar y enfocar los recursos para conseguir los objetivos de la organización.

-  Estructura: la manera en que se organizan, relacionan e interactúan las distintas variables como unidades de negocio.

-  Habilidades: habilidades y capacidades (competencias) requeridas por los miembros de la organización.

-  Valores compartidos: lo que une a sus miembros y alinea en la misma dirección (corazón de la empresa).

Es una guía para el cambio organizacional al ser una herramienta de diagnóstico para entender por qué las organizaciones son ineficaces.

- Mejorar el desempeño de una compañía.

- Examinar los efectos de aceptación a futuros cambios en una compañía.

- Alinear los departamentos y procesos durante una fase de adquisición.

- Determinar cual es la mejor forma de implementar una propuesta de estrategia

Peter Drucker

Nacido en Viena en el año de 1909, considerado durante varias décadas como el líder de los "gurús" americanos de la administración, fue uno de los primeros en mencionar el término estrategia en la administración. Para él la estrategia de la organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Qué es nuestro negocio? ¿Qué deberáser?

Los principales conceptos desarrollados por Drucker son:

• Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad
• Énfasis en la alta calidad de la administración de personal
• Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades
• Información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
• Énfasis en la mercadotecnia
• Necesidad de planeación a largo plazo
• Administración basada en el establecimiento de objetivos
• Administración por resultados
• Aún las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como estructuras humanas y sociales más que como estructuras económicas.

Edward Deming

Estadístico norteamericano y pionero de la calidad. Fue el fundador del movimiento moderno de la Calidad, y reconocido por los japoneses, como la influencia clave de su milagro económico de la postguerra; más activo como consultor en administración de la calidad que como escritor y profesor.

• Crear constancia y propósito para una mejora continua de los productos y servicios
• Adoptar la nueva filosofía de calidad creada en Japón.
• Dejar a un lado la dependencia de la inspección masiva: crear calidad en el producto desde un principio
• Mejorará constante y perpetuamente cada proceso de planeación, producción y servicio
• Instituir modernos métodos de entrenamiento en el trabajo, incluyendo a las gerencias
• Motivar la educación y le auto-mejora para todos
• Remover las barreras para el orgullo del trabajador, incluyendo evaluaciones anuales y administración por objetivos