Principales Enfoques Administrativos

1.- Administración estratégica.

Es la aplicación del proceso administrativo con la finalidad de lograr rendimientos superiores al promedio y competitividad a nivel global minimizando los riesgos.

Competitividad es el fundamento de la administración estratégica.

Administración: Es el proceso de optimizar y coordinar los recursos para obtener la máxima eficiencia, eficacia, calidad, productividad y competitividad en el logro de los objetivos de una organización.

-Estratégica: Cuando es efectuada por los altos niveles directivos.

-Táctica. Cuando se realiza en las áreas o departamentos (segundo nivel jerárquico).

-Operacional: Es propia de las sesiones o niveles operativos.

2.- Calidad total.

Es el cumplimiento de los requisitos para la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente. Es hacer bien las cosas a la primera.

3 Metodologías básicas de calidad:

---Control total de calidad (Ishikawa): Es un sistema eficaz para integrar los esfuerzos en matera de desarrollo y mejoramiento de calidad realizados por los diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios que satisfagan a los clientes. El éxito es cuando las empresas lo apliquen para mejorar la calidad de vida personal y para todos los pueblos Traer paz al  mundo.

Características:

1-Control de calidad en toda la empresa, participación de todos los miembros de la organización.

2-Capacitación y educación.

3-Circulos de Control total de calidad

4-Auditoria de calidad.

5-Utilización de métodos estadísticos.

6-Actividades de promoción de Control Total de Calidad a escala nacional.

Practica el Control total de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.

---Mejora continua (Deming)

1-Ser constante en el propósito de mejorar los productos y los servicios.

2-Adoptar la nueva filosofía de absoluto, rechazo a permitir defectos-

3-Eliminar practicas de inspección masiva

4-Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio.

5-Mejorar continuamente y por siempre el sistema de producción y de servicio.

6-Ofrecer capacitación en el trabajo en todos los niveles.

7-Dar a conocer cómo hacer bien el trabajo.

8-Impulsar las comunicaciones y la productividad.

9-Derribar las barreras que haya entre los distintos departamentos y las áreas de staff.

10-Eliminar los slogans, las exhortaciones y los carteles.

11-Utilizar métodos estadísticos para mejorar para mejorar continuamente la productividad y la calidad.

12- Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.

13Estalecer un vigoroso programa de educación y reentrenamiento.

14-Tomar medidas para lograr la transformación.

---Cero defectos (Crasby)

1-Compromiso de dirección.

2-Equipo para mejoramiento de la calidad.

3-Medición.

4-Costo de calidad.

5-Crear conciencia sobre la calidad.

6-Acción correctiva.

7-Planear el día cero defectos.

8-Educación al personal.

9-Día cero defectos.

10-Fijar metas

11-Eliminar las causas del error.

12-Reconocimiento.

13-Consejos de calidad.

14-Repetir todo el proceso.

3.-Desarrollo organizacional:

Es una estrategia que implica la reestructuración de los sistemas tradicionales de la organización y que lleva implícita la idea de participación y desarrollo de las personas mediante la educación y la aplicación de ciencias del comportamiento.

En todos los enfoques y estilos de gestión se requiere planear, organizar, integrar, dirigir y controlar.

Características básicas del Desarrollo organizacional:

-Es una estrategia educativa basada en la modificación de la cultura organizacional para lograr un cambio planeado en la empresa.

-Los cambios que se buscan están ligados directamente a las exigencias o requerimientos que la organización intenta satisfacer.

*Crecimiento, destino, identidad y revitalización.

*Satisfacción y desarrollo humano.

*Eficiencia organizacional.

-Su fundamento es una metodología que hace hincapié en la importancia del comportamiento experimentado.

-Los agentes de cambio son en su mayoría externos a la organización.

-Implica una relación cooperativa, de colaboración entre el agente de cambio y los componentes del sistema cliente.

-Los agentes de cambio comparten un conjunto de valores referentes al mundo en general y a las organizaciones, basados en filosofías del IDO.

Estrategias de desarrollo organizacional son los medios y técnicas que se utilizan para el cambio; estas técnicas son diversas y su aplicación depende de los recursos, características y necesidades de cada organización.

IDO y etapas:

Diagnóstico.

Planeación de la estrategia.

Educación

Asesoría, entrenamiento y consultoría.

Evaluación.

4.- Administración por proyectos

Proyecto es un conjunto de actividades y recursos dirigidos a generar un servicio o producto de carácter único y temporal.

Característica de los proyectos:

Temporalidad (duran un tiempo y siempre finalizan).

Unidad (cada proyecto posee características especificas y únicas)

Etapas de la administración por proyectos:

Planeación

Organización

Integración

Dirección

Control.

5.- Administración proactiva

Requisitos para lograr este tipo de administración:

-Personal altamente capacitado, competente, responsable y comprometido.

-Lealtad, honestidad y justicia en ambas partes.

-Capacidad de delegación de los directivos.

-Motivación del personal.

6.- Tendencias de administración y gestión en el siglo XXI (actuales)

Nuevas tendencias de administración y gestión:

-Administración por valores. El enfoque es el desarrollo y práctica de valores organizacionales e individuales dirigidos hacia la misión de la organización, con la finalidad de lograr una mayor productividad.

-Administración del cambio. Propone una serie de estrategias para desempeñarse en un entorno cambiante y que demanda retos.

-Administración del conocimiento. El objetivo es recopilar todas las experiencias, habilidades y conocimientos del capital humano de la empresa, con el propósito de crear valor de tal forma que los conocimientos de éstos perduren independientemente de la rotación del personal y de los directivos.

-Administración virtual. A través de los sistemas informáticos, de la automotivación y del autocontrol se disminuyen trámites burocráticos y niveles jerárquicos, se simplifican las estructuras y el tamaño de las organizaciones.

-Empowerment. Es el estilo que faculta, prepara y delega a los empleados para que potencialicen sus capacidades.