El pago 'online' alcanza más transacciones que el pago efectivo en la vida cotidiana.

VITORIA - Las transacciones con tarjeta u otros tipos de pago digitales están cambiando las operaciones económicas y con ello el comercio. Hay quien, incluso, afirma que llegará un momento en el que no se circule dinero en efectivo. Los países nórdicos llevan tiempo utilizando mayormente los pagos digitales y pueden realizar cualquier compra en dicho ámbito.

En España, para transacciones que superen los 30 euros, se obliga a todos los comercios a tener medios de pago digitales. Pero en Euskadi cada vez se hacen pagos de menor tamaño  en este ámbito. Locales como un pequeño comercio textil en los que se hacen compras pequeñas pueden ser la excepción, pero hoy en dia es muy normal sacar la tarjeta para pagar cualquier tranquilidad, incluso para pagar un desayuno de 3 euros en una cafetería.

DNA ha tomado el pulso de esta revolución del dinero virtual con dos voces acreditadas: Inés Monguilot (la directora de Márketing, Publicidad y Canales de Kutxabank, el banco líder del mercado vasco) y Pedro Campo (presidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, Cecobi). Ambos creen que los canales digitales son una oportunidad de negocio que llegan para complementar los pagos en efectivo y que ya es toda una realidad en Euskadi.

La prueba más visible es la evolución del dinero real junto al electrónico. La responsable del desarrollo de los diferentes canales de actividad de Kutxabank explica que en 2017 el número de compras con tarjeta de los clientes superó por primera vez la retirada de dinero en efectivo de los cajeros. Fue "un punto de inflexión" que cada vez es más notable y que se fortalece por el gasto ligado a las tarjetas o los nuevos sistemas de pago de los teléfonos móviles. Si no hubiera habido una incursión en el mercado del plástico con tecnología inalámbrica de transmisión de datos, NFC en ingles, la dinámica antes mencionada no habría sido posible. El contactless es una forma de pago "ágil" que no requiere introducir la tarjeta o el número en ningún dispositivo.

TECNOLOGÍA 'CONTACTLESS' Las transacciones se hacen en segundos, y cuando el importe no supera a los 20 euros no es necesario introducir la clave de la visa. Monguilot añade que si el tiempo de la transacción electrónica fuera muy superior al del pago en metálico, ni los comerciantes ni los clientes apostarían por ese canal.

La directora de Márketing de Kutxabank recuerda que el banco fue precursor a la hora de apostar por la tecnología NFC en el Estado con una campaña lanzada en 2014 en Gasteiz. "Migramos a todos nuestros usuarios de tarjetas a contactless y luego fuimos a todos los comercios para que cambiaran a datáfonos compatibles", explica. Lo que hoy parece algo "lógico" hace más de cinco años implicó un importante esfuerzo de comercialización porque había desconfianza en cuanto a la seguridad y al funcionamiento. En estos momentos más del 80% de las operaciones se realizan con tarjetas con chip de transmisión de datos.

La transmisión de datos NFC también permite las operaciones mediante el teléfono móvil gracias a el duplicado digital de la tarjeta. Todos los bancos tienen servicios propios y empresas como Samsung o Apple tienen sus propias aplicaciones. La seguridad es "completa" porque cada compra con visa enrolada genera un número que solo es válido para esa operación en concreto. La seguridad es impecable e incluso hay una posibilidad de crear una tarjeta virtual con El muro de seguridad está siempre en el banco e incluso existe la posibilidad de generar una tarjeta virtual con el coste exacto de una compra a través de internet y que se caduca al realizar la operación.

Otro de los hitos que han favorecido que los pagos virtuales superen es la directiva europea que creó un nuevo sistema de pago, la transferencia inmediata. Antes, los pagos realizados con tarjeta en los comercios, tenían una unica manera que el establecimiento comprobase que tenía saldo y recibiera el envío de fondos de la entidad bancaria. En cambio, ahora, la transferencia inmediata puede comunicarse en siete segundos con el destinatario y realizar el pago, así dejando que el cliente se lleve los productos.

Aparte de que fue un "revulsivo" del comercio, también abrió una puerta al desarrollo de un nuevo sistema de pago virtual llamado Bizum, y gracias a él, el sistema bancario del Estado se adelantó en Europa. Bancos como Kutxabank, Laboral Kutxa y BBVA han apostado fuerte por ese sistema, y por ello una importante implantación en Euskadi. Bizum es una aplicación móvil que permite realizar transferencias entre personas a través del número del teléfono.Esto sucede asociando una cuenta bancaria al móvil y pudiendo traspasar dinero a todos los contactos agendados los cuales tengan instalada la aplicación. Pagos realizados en la vida cotidiana como, compartir un décimo de lotería, pagar una cena - en el caso de que persona asuma la cuenta del restaurante y el resto le envíen automáticamente el dinero a su cuenta- o devolver inmediatamente el dinero al amigo que le ha prestado una cantidad de dinero para el bote son gestos habituales ya entre los jóvenes y anticipa un futuro con menos efectivo.