Administración, gestión organizacional, enfoque y proceso administrativo

De acuerdo al capítulo 9 que habla de los enfoques contemporáneos la administración puede ser. Estratégica, Cuando es efectuada por altos niveles directivos. Táctica, Cuando se realiza en áreas o departamentos y Operacional, Niveles operativos.

La administración le da especial importancia a la competitividad, además Lourdes Münch la define como: el proceso de optimizar y coordinar los recursos para obtener la máxima eficiencia, eficacia, calidad, productividad y competitividad en el logro de los objetivos de una organización.

Administración estratégica esla aplicación del proceso administrativo con la finalidad de lograr rendimiento superior al promedio y competitividad a nivel global minimizando los riesgos. La competitividad que requiere el entorno global ha propiciado que se conceda especial atención a la administración estratégica con la finalidad de lograr la permanencia en los mercados y el éxito de las organizaciones.

La calidad total tuvo sus inicios en empresas japonés al finalizar la segunda guerra mundial, es definida como: el cumplimiento de todos los requisitos para la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente. Las tres metodologías básicas de la calidad son: Total Quality Management, Mejora Continua y Cero Defectos.

Por otra parte el desarrollo organizacional es una estrategia que implica la reestructuración de los sistemas tradicionales de la organización y que lleva implícita la idea de participación y desarrollo de las personas mediante la educación y la aplicación de ciencias del comportamiento. Aunque en la actualidad existe confusión con este tema, se le considera sinónimo de crecimiento. El desarrollo organizacional se basa en los cambios de la sociedad, en la cultura organizacional y la conciencia social.

Las estrategias del desarrollo organizacional son los medios y técnicas que se utilizan para el cambio, estás técnicas son diversas y su aplicación depende de los recursos, características y necesidades de cada organización. La implantación del desarrollo organizacional se logra a través de las siguientes etapas: diagnóstico, planeación de la estrategia, educación, evaluación, asesoría, entrenamiento y consultoría.